FRAM har lenge sett behovet for en mer brukervennlig nettbutikk som gjør det enklere for kundene å kjøpe billetter. Nå nærmer det seg lansering av den nye løsningen.
Politikerne ble orientert om status for den nye nettbutikken i møte i samferdselsutvalget onsdag 1. mars.
FRAM har utviklet den nye nettbutikken i samarbeid med flere andre fylkeskommuner og kollektivselskap. I tillegg til å være mer brukervennlig for kundene, vil den nye løsningen også være enklere å oppdatere og videreutvikle.
– Nettbutikken vi har i dag oppfyller blant annet ikke kravet til universell utforming. Nå får vi en løsning som vil fungere langt bedre også for dem som har utfordringer med synet, forteller seksjonsleder for marked i FRAM, Toril Karlsnes.
Bare nettbutikken blir endrede
Lanseringen vil skje i slutten av mars eller i april. FRAM tilstreber tiden med uttesting av de ulike funksjonene i nettbutikken for å sikre at alt fungerer. En ny app er også på trappene, men denne er ikke ferdig utviklet ennå.
– Det er bare nettbutikken som blir endret i denne lanseringen, det er ingen endring i dagens app eller om bord på buss og hurtigbåt, sier Karlsnes.
Karlsnes sier det kan være lurt å beregne litt ekstra tid første gang man skal kjøpe billett i den nye nettbutikken:
– Du må opprette en ny konto i den nye nettbutikken, så det er lurt å ha klare reisekortet, bankkort eller betalingsinformasjon og e-postadressen din.
Ny funksjon
Den nye nettbutikken får også en helt ny funksjon som heter «Kjøp for andre». Den kan en bruke dersom man skal kjøpe billetter for familiemedlemmer eller andre. Det blir også mulig å kjøpe periodebillettene FRAM Ung, FRAM Student og FRAM Voksen med denne funksjonen.
Det blir ikke mulig å fylle på verdidelen i den nye nettbutikken, men kundene kan fortsatt fylle på verdidelen om bord på buss, hurtigbåt eller på trafikkterminal. Verdidelen vil etter hvert bli faset ut, men dette vil FRAM informere om i god tid.
Informasjon om den nye nettbutikken kan en finne på nettsidene til FRAM. Her blir det også lagt ut informasjon om lanseringsdato når den er klar.
